Скачать файлы из зависшего облака можно поштучно или через приложение для ПК с переносом на внешний диск, рассказал «Абзацу» IT-эксперт, эксперт проекта «Народный фронт. Аналитика» Галактион Кучава. По его словам, при сбоях массовую загрузку целых папок в браузере часто отключают.

По его мнению, пользователям в такой ситуации не следует пытаться непрерывно перезагружать страницу, а лучше задействовать официальную программу для ПК либо скачивать документы поштучно.

«Единственный надежный путь – получить самостоятельную копию исходников на компьютер с последующим переносом на отдельный физический накопитель. При этом сохраненная папка ни в коем случае не должна участвовать в автосинхронизации с облаком», – пояснил Кучава.

Эксперт также допустил, что для надежной сохранности фотоархивов и ценных документов пользователям необходимо заранее создавать несколько копий на внешних жестких дисках и не полагаться исключительно на удаленные серверы, так как отображение иконки в телефоне не означает физического нахождения файла в памяти устройства.

«Пора раз и навсегда разделить две вещи: повседневный комфортный доступ к файлам и гарантию их восстановления после тяжелой катастрофы. Реальная надежность цифрового архива определяется только тем, способен ли его владелец восстановить информацию своими силами, когда привычное облако полностью перестанет отвечать», – заключил специалист.

Ранее пользователи столкнулись со сбоями и зависанием сервисов «Яндекса», включая облачное хранилище, из-за повреждений инфраструктуры дата-центров компании в нескольких регионах страны.