Ольга считает себя сторонницей здорового образа жизни. Ее муж придерживается другого мнения: под видом стремления к ЗОЖ жена стала нездоровой шопоголичкой. А виноваты в этом маркетплейсы, где каждый день акции «для красоты и здоровья» со скидками «только до завтра». Балкон забит чудо-травами и белковыми коктейлями, ванная - «волшебной» косметикой, а коридор - кроссовками и прибамбасами для фитнеса. Только вот времени заниматься фитнесом у Ольги нет: она сидит в телефоне и ловит новые скидки. И устраивает скандалы мужу, когда тот пытается ограничить ее расходы. Мол, не хочет видеть ее красивой и здоровой...

- Считается, что шопоголизмом страдают женщины. На самом деле ему подвержены оба пола, только сферы «помешательства» разные, - рассказывает психолог Максим Свиридов.

У Николая маркетплейс-помешательство началось с поломки автомобиля. В ближайшем автоцентре обещали починить, но не было какой-то прокладки. Ему долго рассказывали, как сейчас тяжело с импортными запчастями, сколько займет путь оригинальной детали через третьи страны... Потом показали примерный счет, от которого у Николая глаза на лоб полезли.

- Да на маркетплейсе сами купите, там эта прокладка стоит 150 рублей, - подсказал один из мастеров.

Деталь нашлась сразу, а от разнообразия недорогих товаров для любимого автомобиля у нашего героя закружилась голова.

- У него теперь помешательство: скупает онлайн запчасти, потому что вдруг потом их не будет или подорожают, а сейчас продаются со скидкой, - пришла за спасением к психологу жена Николая. - В квартире уже какой-то гараж. Он теперь с маркетплейсов не вылезает, а заодно и прибамбасы к гаджетам покупает. Причем в таком количестве, что за месяц можно было бы приобрести хороший смартфон.

Слишком удобно
Как показал ноябрьский опрос Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), спонтанные покупки делают больше 60% россиян. Причем с 2021 года доля таких граждан увеличилась на 6%. Женщины предаются спонтанности чаще - 66%. Но и мужчины не слишком отстают - 60%. Особенно любят импульсивный шопинг зумеры и миллениалы (поколения моложе 45 лет): здесь доля тех, кто периодически так развлекается, превышает 70%.

- Отдельные спонтанные покупки - это еще не шопоголизм. Как и бокал вина, выпитый за праздничным столом, не говорит о том, что человек стал алкоголиком. Но когда кто-то перестает отдавать себе отчет в своих действиях, он уже на пути к зависимости, - поясняет Максим Свиридов.

Это и вызывает тревогу у специалистов: с появлением онлайн-торговли покупки стали слишком удобными и незаметными, а современный маркетинг делает все, чтобы покупатели раскошеливались «здесь и сейчас» и как можно меньше задумывались о своих действиях.

- В магазине ты держишь товар в руках и думаешь: «А надо ли?» В онлайн-приложении листаешь бесконечную ленту, и мозг устает фильтровать, что нужно, а что нет, - говорит бизнес-консультант, маркетолог Максим Оганов.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в 2025 году объем онлайн-торговли в России достиг 11,5 трлн рублей, это на четверть больше, чем было годом ранее.

- Маркетплейсы попали в важный запрос современного человека: они экономят его время и упрощают жизнь, - рассказала KP.RU бизнес-консультант, член Ассоциации профессионалов развития бизнеса Евгения Романова. - Теперь покупка не требует никаких затрат, кроме финансовых. И люди стали делать это чаще. В итоге человек считает, что почти ничего не покупает, а потом оказывается, что за месяц через онлайн-площадки улетела значительная сумма - за счет мелких, но регулярных заказов.

Вето для транжир

В Госдуме уже обсуждают, как «лечить» россиян от шопоголизма. Одна из идей - дать гражданам возможность оформлять самозапрет на покупки на маркетплейсах.

- Мы приняли закон, который дает возможность игроманам устанавливать самозапрет: с 1 сентября 2026 года он вступит в действие. То же самое можно было бы установить на шопоголизм, - сообщил в эфире Радио «Комсомольская правда» глава Комитета Госдумы по финрынку Анатолий Аксаков. - Поэтому такая идея возникла. У нее есть и противники. Если в ходе дискуссии появится понимание, что такой закон нужен, будем готовить законопроект и вносить на рассмотрение.

По словам Аксакова, самозапрет будет устанавливаться в банке, через который идет оплата, и покупка товаров конкретно на маркетплейсах окажется заблокирована. Есть два варианта. Первый - полный самозапрет на покупку товаров через маркетплейс. И второе предложение - установить для таких покупок лимит.

У специалистов по этому поводу разные мнения. Общий смысл: самозапреты, конечно, помогают контролировать траты. Но в случае с маркетплейсами выглядят утопично. В отличие от азартных игр покупки онлайн при разумном подходе действительно удобны и полезны. Они позволяют экономить время и предлагают более широкий ассортимент товаров, чем в обычных магазинах. В небольших населенных пунктах в плане ассортимента альтернатив вообще нет, иначе за многими покупками надо ехать как минимум в ближайший райцентр.

- В этом случае логичнее вводить не самозапреты и лимиты (и в рамках лимита можно накупить кучу ненужного), а что-то вроде «периода охлаждения», - считает Максим Свиридов. - Оформил заказ - через 24 часа его надо подтвердить и только тогда можно оплачивать. За это время импульс, как правило, уже проходит.

Битва за радость
- Шопоголизм на маркетплейсах - это быстрый способ поднять себе настроение. Покупка дает короткий всплеск удовольствия, - утверждает Максим Оганов.

Данные ВЦИОМа это подтверждают. Половина опрошенных из тех, что признались в спонтанных покупках, сообщили, что так поступать их побуждает желание порадовать себя и поднять настроение. Даже «привлекательную цену» в качестве мотива при этом отметили только треть.

- Шопоголизм - психологическая проблема, - утверждает доцент кафедры банковского дела и монетарного регулирования Финансового университета экономист Дмитрий Трофимов. - Люди отдают все больше времени работе и все меньше общению. Поэтому вынуждены искать психологическую компенсацию вовне - точнее, ее имитацию. Онлайн-покупки - один из способов почувствовать заботу о себе и свою значимость. Противопоставить шопоголизму можно только более осмысленную и сбалансированную жизнь, где удовольствие приносят какие-то реально полезные занятия. Но главное - реальное общение с близкими людьми.

ВАЖНО

Как не стать онлайн-шопоголиком
1. Определить, не на пути ли вы к шопоголизму, поможет простой тест. Выложите из шкафов все, что купили за последние полгода на маркетплейсах. Сколько из этого вы ни разу не использовали или надевали один раз? Иногда такое раскладывание покупок имеет эффект шоковой терапии.

2. Если вы прямо сейчас складываете что-то в корзину «для поднятия настроения», остановитесь на пару минут и задайте себе вопросы: а зачем вы это делаете? Что таким образом пытаетесь заместить? Чего вам на самом деле не хватает?

Если устали за день, позаботьтесь о себе: примите душ и идите спать. Организм наутро будет крайне благодарен, и, скорее всего, настроение улучшится.

Если пытаетесь снять стресс, погуляйте быстрым шагом. Получите свою порцию дофамина (гормон удовольствия) без всяких затрат. Подойдет любая физическая активность. Только не уборка квартиры: важно выйти на свежий воздух и «сменить картинку».

Чувствуете тревогу, что, если не просмотрите все скидки, жизнь пройдет мимо? Это именно то, чего от вас добиваются маркетологи! А жизнь проходит мимо иначе: вон муж (жена) или дети уже полчаса пытаются вам что-то рассказать, а вы уткнулись в телефон.

3. Совет, который дают не только психологи, но и сами маркетологи (когда не на работе). Набрали товаров, которые вам кажутся нужными, оставьте их в корзине на 24 часа. В 9 случаях из 10 происходит удивительное: вы даже вспомнить не можете, зачем хотели купить половину из всего этого.

А если сильно беспокоитесь, что «скидка в 70% сгорит через три часа», возьмите себе за правило не нажимать кнопку «заказать» без проверки, сколько стоит такой же товар на альтернативном маркетплейсе у других продавцов или в обычной торговой сети (практически у всех сейчас есть онлайн-каталоги). Это займет 10 - 15 минут и быстро вылечит ваше беспокойство.

4. «Один из самых банальных, но действенных советов - убрать триггеры, - говорит Максим Оганов. - Отключите уведомления о новых скидках, не сохраняйте на маркетплейсах карту. Вообще лучше убрать приложения маркетплейсов с телефона. Покупки с компьютера в большинстве случаев менее импульсивны: для них нужно совершить больше действий, а смартфон всегда под рукой. И если чувствуете за собой слабину, ведите списки того, что реально нужно, и покупайте только по спискам.

НА ЗАМЕТКУ

Топ-5 главных категорий бессмысленных покупок на маркетплейсах
По словам Максима Оганова, в основном средний чек на маркетплейсах формируется за счет «докинул в корзину». Эффект примерно тот же, что в обычном магазине с товарами у кассы. Вот топ самых опасных в этом плане категорий товаров. Если вы постоянно делаете такие покупки, вам точно стоит призадуматься.

1. Дешевые приспособления для кухни или дома

Они выглядят как полезное приобретение «за копейки». Но по факту используются один раз и потом пылятся в шкафу. Да и обычно крайне низкого качества, поэтому и дешевые.

2. Одежда «на всякий случай»

Увидели в «рекомендациях для вас» и не смогли пройти мимо. Но эти покупки так и висят с бирками в шкафу: «всякий случай» никак не наступает.

3. Декор и мелочи «для уюта»

Такие мелочи должны быть тщательно продуманными. Иначе они просто захламляют квартиру.

4. Товары с большими скидками

Наверняка что-то тут не так: или реальная скидка ниже, или товар совсем плохого качества.

5. Средства для красоты, купленные под влиянием отзывов

Мы разные. Необязательно то, что подошло некой Татьяне, окажет аналогичный эффект и на вас, даже если отзыв реальный, а не заказной.