Стало известно о намерении Минцифры ввести на портале «Госуслуг» возможность дополнительного подтверждения смены пароля. Эта функция будет доступна доверенному лицу пользователя. Подробнее о том, когда будет реализован проект, а также о причинах его введения — в материале «Известий».

Доверенное лицо на «Госуслугах»: когда появится, для чего необходимо

Как стало известно 30 мая, в III квартале 2025 года Минцифры планирует реализовать на портале «Госуслуг» возможность для дополнительного подтверждения пароля. Доступ к опции получит доверенное лицо пользователя при условии, что у каждого участника есть аккаунт на портале. Доверенным лицом сможет стать любой человек, которого выберет сам пользователь.

О новой функции журналистам рассказал глава министерства Максут Шадаев. По его словам, цель проекта заключается в обеспечении дополнительной защиты от мошенников.

«Сейчас, условно, мошенник выманивает СМС с кодом, человек этот код сообщает, и мошенник меняет пароль пользователя на «Госуслугах». После введения второго фактора в виде доверенного лица мошенник этого сделать не сможет. Даже если он получил код, есть второй фактор в виде доверенного лица, которому придет уведомление на «Госуслуги» о попытке смены пароля, доверенное лицо должно будет подтвердить это действие», — объяснил министр.

Подключение услуги о добавлении доверенного лица будет добровольным.

Схемы мошенничества с «Госуслугами»

Новая функция, которая может начать работать уже в этом году, нацелена на защиту пользователей от взлома их аккаунта на «Госуслугах», что происходит очень часто. По данным генерального прокурора РФ Игоря Краснова, в 2024 году было зарегистрировано 50 тыс. случаев незаконного доступа к личным учетным записям.

Схемы мошенничества, направленные на взлом «Госуслуг», появляются постоянно. Часто они привязаны к тем или иным событиям в жизни людей. Среди последних и популярных можно выделить:

— перевыпуск номера телефона. Обычно для этого используют тот номер, которым человек давно не пользуется и который был выпущен на повторную продажу. В таком случае номер регистрируется на нового пользователя, который и меняет пароль на портале, вводя одноразовый код из СМС. При этом доступ к приложению не блокируется;

— звонок якобы от оператора связи. В этом случае мошенники предлагают продлить договор на обслуживание номера и просят назвать код из СМС, который на самом деле необходим для получения доступа к личному кабинету на «Госуслугах». В последнее время вместо слова «код» мошенники используют слово «цифры», чтобы сбить человека с толку;

— медицинская карта. Злоумышленники совершают телефонный звонок, представляясь сотрудниками поликлиник и говорят, что необходимо заменить бумажную медкарту на электронную. В противном случае карта якобы в скором времени будет аннулирована. Для этого опять же необходимо назвать номер из СМС, а также предоставить номер СНИЛС;

— выпускные. В преддверии окончания учебного года мошенники также придумали схему обмана родителей школьников под видом участия в опросах. Хакеры присылают сообщения якобы от имени представителей школы или родительского комитета, в которых есть ссылка на сайт для участия в опросе (о проведении мероприятий, школьном питании и внеклассных активностях). Для того чтобы оставить голос, родителей просят авторизоваться через личный аккаунт. В этот момент мошенники получают доступ к их личным данным.

Что делать, если взломали аккаунт на «Госуслугах»

Если человек стал жертвой мошенника, необходимо немедленно предпринять ряд действий. Для восстановления контроля над учетной записью лучше всего обратиться в МФЦ. Также важно проверить, указаны ли в личном кабинете актуальные номер телефона и e-mail из-за того, что мошенники могли их изменить. Также в разделе «Безопасность» нужно завершить активные сеансы на других устройствах, оставив лишь текущий.

Немаловажным является проверка ленты уведомлений и раздела «Мои заявления».

Также нужно подать заявление о факте противоправных действий в ближайшее отделение полиции или через онлайн-приемную на официальном сайте МВД России. В заявлении необходимо подробно рассказать о контакте с мошенником и о том, приходили ли подозрительные уведомления или заявки. Можно приложить снимки экрана в качестве доказательства.