Как пожаловаться на управляющую компанию

04.12.2023

91

Источник фото: RG.ru, Shutterstock/Fotodom

Источник фото: RG.ru, Shutterstock/Fotodom

Если вы столкнулись с некачественными услугами управляющей компании (УК) и ваша аварийно-диспетчерская служба игнорирует обращения, необходимо предпринять определенные шаги, чтобы о проблеме услышали. URA.RU рассказывает, какие пункты нужно выполнить, чтобы добиться решения своего вопроса по поводу работы УК и улучшить качество получаемых от нее услуг.

Шаг 1: обращение к руководству управляющей компании

Первым делом нужно составить жалобу на имя руководителя управляющей компании. В ней необходимо четко описать суть проблемы и потребовать проконтролировать ее устранение. Для этого:

  • нужно посетить офис управляющей компании;
  • найти образец жалобы на информационном стенде, если таковой имеется;
  • написать заявление в двух экземплярах. Один экземпляр человек остается составителю заявления. Важно убедиться, что на вашем экземпляре стоит отметка о принятии документа.

Ответ на жалобу УК должна предоставить в течение 10 рабочих дней.

Шаг 2: обращение в ГИС ЖКХ

Если после обращения к руководству управляющей компании ситуация не изменилась, можно подать жалобу в Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Сделать это можно онлайн на официальном сайте системы ГИС ЖКХ. Жалоба рассматривается в течение 30 дней.

Шаг 3: обращение в Роспотребнадзор

Если управляющая компания оказывает услуги ненадлежащего качества или не информирует о сроках и объемах предоставляемых услуг, нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Ее можно подать через официальный сайт службы. Для этого можно воспользоваться формой обратной связи, связаться лично или отправить по почте.

Шаг 4: обращение в прокуратуру

Если вышеперечисленные меры не привели к решению проблемы, то нужно написать заявление в прокуратуру. Обращение будет принято к рассмотрению. Далее в случае выявления нарушений со стороны УК, прокуратура примет соответствующие меры.

Смена управляющей компании

Помимо обращений в различные инстанции, гражданин имеет право инициировать смену управляющей компании. По закону собственники жилья могут провести собрание и принять решение о смене УК раз в год. Однако если УК систематически нарушает свои обязательства, сменить ее можно в любое время, организовав собрание собственников и проголосовав за это решение.

Важно запомнить

При обращении в аварийно-диспетчерскую службу нужно всегда указывать свои ФИО, точный адрес и суть проблемы. Все обращения должны быть зарегистрированы, после этого будет сообщен номер обращения и время его регистрации.

Источник: ura.news

Последние новости

27.02.2024

Заснуть за 60 секунд? Легко. Три простых способа избавиться от бессонницы
Бессонница, или инсомния - это то отклонение в организме, которое обязательно даст сбой в эндокринной системе

27.02.2024

Опасный март готовит смену лидера? Прогнозы астрологов Левина, Дарагана, Драган
Прогнозы астрологов Левина, Дарагана, Драган на выборы 17 марта и весну 2024 года

27.02.2024

Магнитные бури в марте 2024 года. Когда ожидать?
Начало весны обычно испытывает нас на прочность резкими перепадами погоды.

27.02.2024

В России массово исчезают воробьи: Вот, что убивает маленьких юрких птиц
А может, нам кажется, и на самом деле воробьи никуда не делись? Нет, не кажется, говорит профессор МГУ Ирина Беме

27.02.2024

Магнитные полюса Солнца скоро поменяются местами: что это значит
Разбираемся, к каким последствиям может привести это событие

27.02.2024

Антирекорд февраля: 30 детей не вышли на связь, ушли, не вернулись
Паника, слёзы, обзвон знакомых и больниц — так реагируют родители, когда ребёнок не приходит домой.

Комментарии 0