«ЖКХ Контроль» составил рейтинг самых острых проблем сферы ЖКХ. Некоммерческое партнёрство «ЖКХ Контроль» составило рейтинг коммунальных проблем, которые вызывали недовольство жителей многоквартирных домов во втором квартале 2019 года. Управляющим организациям следует обратить внимание характер жалоб, чтобы уменьшить их количество и улучшить качество работы. Первое и второе место в рейтинге традиционно занимают ошибки в расчётах платы за ЖКУ и неудовлетворительное состояние домов. Управляющим организациям часто приходится возвращать жителям МКД полученные средства, если Госжилинспекция или суд решают, что деньги были собраны неправомерно. Подобные прецеденты встречались в Челябинске, Салехарде, Карелии, Хакасии, Ставрополье и Ростове-на-Дону.

На третьем месте – жалобы на плохое благоустройство дворов. При составлении перечня проблем использовались данные об обращениях граждан в офисы «ЖКХ Контроля» в 75 российских регионах. Всего во втором квартале 2019-го зарегистрированы 6,6 тысяч обращений – на 21% меньше, чем в первом. Главным новшеством рейтинга стали массовые жалобы на вывоз ТКО, связанные с внедрением «мусорной» реформы. Также выросло количество обращений по вопросам проведения капитального ремонта и качества коммунальных услуг.

Эксперты отмечают, что последний факт стал неожиданностью – обычно на качество КУ жалуются осенью и зимой. Что касается капремонта, в первом полугодии 2019 года «ЖКХ Контроль» провёл мониторинг этой сферы в 21 субъекте РФ, и практически везде были зафиксированы нарушения норм законодательства. Исследование выявило и проблемы с постановкой домов в очередь на капремонт. Вопрос о порядке формирования очереди домов на капитальный ремонт сейчас обсуждается в Госдуме РФ. Законопроект, регламентирующий этот процесс, уже прошёл первое чтение.