Коллектор — специалист, занимающийся взысканием просроченных долгов. От банка он получает полномочия на переговоры. В реальности коллекторские агентства нанимают самых разных специалистов: от аналитиков до психологов и даже пугающих своей физической силой мужчин. Агентства реализуют самые разные подходы: интернет переполнен историями должников, чья жизнь превратилась в кошмар.
Чтобы предотвратить подобные случаи, в 2017 году был принят Закон № 230-ФЗ «О коллекторах». Там строго и последовательно прописаны все действия, которые может осуществить коллектор, и все, что запрещено.
Имеют ли право коллекторы приходить к вам домой?
К сожалению, да: им разрешены встречи с должниками по месту жительства последних — не чаще 1 раза в неделю. Они также имеют право звонить должникам — исключительно в рабочее время:
- с 8:00 до 22:00 в рабочие дни;
- с 9:00 до 20:00 в выходные.
Кстати, вы имеете полное право не брать трубку во время звонков коллекторов. Это абсолютно не запрещено.
Ситуация: А. взял кредит, задолжал по нему и столкнулся с угрозами коллекторов. Ему сообщили, что раз он отказывается выплатить долг, сейчас коллекторы вызовут полицию. В ответ А. сам вызвал полицию и был прав: неуплата долга — это нарушение гражданского кодекса, которое к уголовному не имеет никакого отношения.
Законом им разрешено отправлять SMS и сообщения в мессенджерах — только в рабочее время. Кстати, помните, что при звонке они обязательно должны представиться и назвать банк, от имени которого ведут переговоры. Они также имеют право связаться с поручителями по кредиту — но только не с теми членами семьи, которые к кредиту не имеют никакого отношения.
Они не имеют право на опись имущества — тем не менее, в качестве кредиторов они могут присутствовать при описи.
Банкротство и коллекторы: какие права у них есть. Когда перестают звонить коллекторы?
При старте банкротства физических лиц коллекторы получают те же права, что и остальные кредиторы. Коллекторы во время банкротства не имеют никаких дополнительных полномочий. Они могут:
- Обращаться в суд, чтобы их включили в список кредиторов при банкротстве (если долг продан коллекторам).
- Голосовать.
- Оспаривать сделки должника, если считают их сомнительными.
- Участвовать в собрании кредиторов (ст. 213.8 ФЗ «О банкротстве»).
Помните: они не имеют право угрожать, шантажировать и даже звонить, если человек подал на банкротство.
Как ведут себя коллекторы при банкротстве?
Тут ситуация может сложиться разная. Если коллекторы продолжают вас «доставать», следует:
- направить уведомление о начале процедуры банкротства в банк, в котором был взят кредит;
- при оформленном договоре цессии направить его в коллекторское агентство.
Когда перестают звонить коллекторы при банкротстве физического лица?
После первого судебного заседания: с этого момента любое взаимодействие запрещено. Теперь с ними должен общаться финансовый управляющий.
Если идет процедура банкротства — почему звонят коллекторы? Они нарушают закон.
Говорить ли коллекторам о банкротстве? Как сообщить коллекторам о банкротстве? Коллекторы о банкротстве своего подопечного узнают несколькими способами:
- из официальных публикаций о банкротстве;
- от финансового управляющего;
- от должника.
Если вы хотите поскорее избавиться от общения с ними, то сообщите им до обращения в арбитражный суд. Стоит ожидать, что они начнут всячески отговаривать вас и убеждать, что у вас ничего не получится. Помните: это всего лишь попытки заставить вас отказаться от банкротства, которое будет им невыгодно.
При обращении в арбитражный суд
Коллекторы все еще имеют право взаимодействовать с вами до первого судебного заседания. Оно состоится в срок от 15 до 45 дней. Можно сообщить коллекторам о своем решении и на этом этапе. При этом лучше всего воспользоваться электронной почтой или письменным обращением.
После первого судебного заседания
К этому моменту коллекторы, как и другие кредиторы, уже будут извещены.
Поведение коллекторов после банкротства физического лица. Что делать, если с вас продолжают требовать деньги?
Комментарии 0