В Хакасии энергетики научили Алису принимать показания электросчетчиков (видео)

12.09.2019

Специалисты энергосбыта Россети Сибирь познакомили виртуальный голосовой помощник компании «Яндекс» с необычным навыком. Теперь Алиса благодаря энергетикам Хакасии готова принимать данные приборов учета электроэнергии от жителей республики. Подобный способ передачи показаний в ресурсоснабжающую компанию в Хакасии опробован впервые – аналогов этому проекту в нашем регионе пока нет.

Алиса вам в помощь - с сентября более 150 тысяч потребителей Россети Сибирь в Хакасии могут ежемесячно сообщать сведения о своем энергопотреблении через интеллектуальное приложение Яндекса. Специальных навыков и много времени для этого от потребителя не потребуется – сама процедура передачи показаний Алисе предельно проста.

Желающим воспользоваться новым сервисом достаточно открыть приложение с компьютера или мобильного телефона и запустить навык с Россети Сибирь – это своеобразное кодовое слово, которое поможет Алисе понять цель потребителя. Интернет-помощник поздоровается со своим собеседником и попросит сообщить номер лицевого счета для идентификации. После того, как потребитель назовет свой лицевой счет, Алиса будет обращаться к нему уже по имени-отчеству, что докажет успешное опознавание сервисом того или иного абонента компании. Далее в процессе диалога Алиса предложит сообщить показания прибора учета и после их получения сообщит, что они были приняты. Общаться с Алисой можно как голосом, так и посредством ввода данных с клавиатуры.

Мы стремимся к тому, чтобы наши абоненты были максимально свободны в выборе способа взаимодействия с компанией и могли решить любой вопрос в любое время дистанционно. Высокотехнологичные решения позволяют потребителям «посещать» энергосбыт тогда, когда это удобно – в выходной или праздник, в нерабочее время, получая тот же пакет услуг, что и при личном обращении, - отметил Виктор Иванов, директор ПО «Энергосбыт» Россети Сибирь в Хакасии.

Несмотря на простоту и удобство онлайн-сервисов, в энергосбыте регулярно контролируют их работу. К примеру, все переданные потребителями Алисе показания будут проверены специалистами компании – и лишь правильные и достоверные данные будут занесены в клиентскую базу. Это нужно для того, чтобы исключить ошибки и недочеты при начислении платы за электроэнергию.

Если потребителям Россети Сибирь понравится общаться с Алисой, и энергетики увидят востребованность этого сервиса, уже в ближайшее время проект получит дальнейшее развитие. В частности, в энергосбыте планируют научить голосовой помощник сообщать жителям Хакасии задолженность за свет и рассказывать о другой полезной информации.

Комментарии 0

Последние новости

18.06.2025

По физике и обществознанию стобалльников в Хакасии нет
Стали известны результаты еще двух ЕГЭ.

18.06.2025

В Хакасии презентуют книгу участника СВО «Я – пехота»
Автор сейчас находится в зоне проведения спецоперации, поэтому презентовать книгу будет онлайн.

18.06.2025

В команде Коновалова замах на рубль, а удар на копейку
Валентин Коновалов пустил судьбу сельсоветов на самотёк. Он не будет присутствовать на сессии, где решат их судьбу.