Жительница Абакана, воспитывающая троих детей, чуть не осталась должна за тепло и свет, которые она... не потребляла. Разобраться в запутанной квитанции и отстоять свои права женщине помогла прокуратура города Абакана.

Всё началось с того, что в почтовом ящике семьи появилась платежка с пугающей суммой. Коммунальщики насчитали серьезную задолженность за энергоресурсы, приправив ее немалыми пенями. Однако женщина была уверена: расходы явно завышены, а расчеты выполнены с грубыми ошибками.

Долгие хождения по кабинетам и попытки доказать свою правоту ни к чему не привели. Тогда многодетная мама, оставшаяся один на один с коммунальным «автоматом», решила обратиться за помощью в надзорное ведомство.

Проверка, проведенная прокуратурой г. Абакана, вскрыла вопиющий факт: ресурсоснабжающая организация даже не удосужилась вовремя проверить приборы учета в квартире многодетной матери. Вместо того чтобы снять реальные показания, в компании занялись арифметикой на глазок, что привело к серьезным искажениям в расчетах.

Сотрудники прокуратуры досконально изучили формулы расчетов и сравнили их с фактическим потреблением. Итог оказался предсказуемым: в действиях поставщика ресурсов нашли нарушения жилищного законодательства.

Руководителю компании внесли представление с требованием восстановить справедливость. И оно сработало: после вмешательства прокуратуры Абакана неправомерно начисленные суммы «обнулили», а все пени аннулировали. Теперь семья сможет потратить сэкономленные деньги на самое необходимое, а не на оплату чужих просчетов.

В ведомстве напоминают: если у вас возникли сомнения в правильности квитанций, не стоит ждать — обращаться за разъяснениями и защитой своих прав можно уже сегодня.