Жители Хакасии осваивают новый способ записи к врачу – в мессенджере «Макс» работает бот, через который можно записаться на прием. Услугой уже воспользовались 48 464 пациента. Сейчас бот «обучают», вскоре он будет уметь больше, чем просто записать на прием. 

«Чат-бот работает круглосуточно, а процесс записи занимает всего несколько минут; авторизоваться в сервисе нужно только один раз, для следующей записи достаточно просто снова зайти в чат-бот; возможность отменить или перенести запись в два клика без звонков в регистратуру. Это снижает нагрузку на медицинский персонал и минимизирует количество «пустых» талонов», - рассказали о плюсах в Минздраве Хакасии. 

Сегодня, 26 августа, в Абакане в мессенджере доступны для записи врач общей практики, отоларинголог, офтальмолог и терапевт. В Минздраве пояснили, что к другим узким специалистам пациента записывает лечащий врач, впрочем, вскоре и здесь список пополнится – бот совершенствуют. Планируется, что появится запись к гинекологу, стоматологу и другим врачам. В будущем расширят и функционал бота, например, появится уникальная для Хакасии услуга по проведению телемедицинской консультации между врачом и пациентом, к примеру, для закрытия больничных листов без посещения поликлиники.

Еще один плюс записи в мессенджере – информация здесь обновляется мгновенно, если вдруг какое-то окно на ближайшее время освободилось, пациент его сразу увидит. Бот можно найти в Максе, введя в строку поиска «Запись к врачу в Хакасии», потребуется авторизация по номеру СНИЛС или через Госуслуги. 

Впрочем, развитие современных технологий хоть и облегчает жизнь пациентам и медицинским работникам, но в корне проблему не решает: в Хакасии по-прежнему не хватает врачей.