Нейросеть Claude впервые приняла решение уволить сотрудника реального магазина в Сан Франциско. Эксперимент компании Andon Labs показал, что искусственный интеллект уже способен принимать кадровые решения, однако до полноценной самостоятельности ему пока далеко.

Как сообщает Time со ссылкой на Andon Labs, модель Claude получила роль управляющего магазином Andon Market. В ее задачи входило не только следить за торговлей, но и руководить командой сотрудников. Эксперимент стартовал в марте и должен был показать, сможет ли ИИ самостоятельно управлять бизнесом.

Поводом для увольнения стало поведение одного из работников. Он пришел с опозданием на 17 из 23 смен. При этом Claude не сразу заметил проблему. Ранее модель даже советовала сотрудникам не переживать из-за опозданий, а подготовленная ею инструкция для команды со временем исчезла из ограниченной рабочей памяти.

К окончательному решению нейросеть тоже пришла не совсем самостоятельно. Представитель Andon Labs попросил Claude найти забытое руководство и оценить ситуацию с сотрудником. Сначала модель предложила ограничиться официальным предупреждением. После дополнительного вопроса о том, подходит ли работник для этой должности, Claude уже рекомендовал его уволить.

Глава Andon Labs Лукас Петерссон признал, что назвать решение полностью автономным нельзя. Тем не менее исследователи считают этот эпизод показательным: ИИ впервые фактически определил судьбу реального сотрудника в рамках бизнес-эксперимента.

При этом финансовые результаты оказались для Claude куда менее впечатляющими. Стартовый баланс магазина составлял 100 тысяч долларов, а спустя пять месяцев снизился примерно до 61 тысячи долларов. Исследователи связывают потери в том числе с излишне мягкими управленческими решениями нейросети и неудачными коммерческими шагами.

До этого аналитик Эльдар Муртазин рассказал, как ИИ поможет улучшить мобильную связь в России. По его словам, нейросети способны сделать качество обслуживания абонентов лучше.