Банкомат может не выдать деньги не только из-за отсутствия средств или износа банковской карты, но и в целях безопасности. Об этом 26 апреля рассказала доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г. В. Плеханова Татьяна Белянчикова.

«Основная причина таких блокировок — попытка предотвратить мошенничество или отмывание денег. Если с вашей картой были совершены необычные действия (например, попытка снять крупную сумму в другом городе или стране), банк может заблокировать дальнейшие операции до выяснения обстоятельств», — заявила Белянчикова в беседе с агентством «Прайм».

Экономист уточнила, что банки обязаны соблюдать законодательство о борьбе с финансовыми преступлениями. В случае, если транзакция считается подозрительной и нестандартной, банк может остановить ее.

По словам эксперта, если банкомат не выдал деньги, то следует вчитаться в сообщение на экране. Она также рассказала о необходимости сообщить банку о ситуации, сохранить чек или записать время и место произошедшего.

В случае, если операция была отклонена в связи с подозрением в мошенничестве, необходимо позвонить на горячую линию банка. Белянчикова уточнила, что банк может потребовать прийти в отделение, предоставить необходимые документы, указывающие на происхождение средств.