Самыми популярными способами мошенничества в сфере ЖКХ в России являются создание фейковых групп в соцсетях и мессенджерах, попытки под видом УК и сервисных служб получить код из СМС, поддельные квитанции и уведомления, угрозы и давление на граждан, рассказала РИА Недвижимость куратор интернет-платформы для выявления мошенников "Мошеловка" Алла Храпунова.

"Перечень легенд мошенников постоянно пополняется и модифицируется, учитывая новостную повестку и технологические возможности. В прошлом году они часто использовали в своих схемах обмана механику перехода жертвы в чат-бот в Telegram, визуальное оформление которого копировало интерфейс государственного портала", - сказала она.

По данным Храпуновой, среди наиболее распространенных вариантов обмана жильцов многоквартирных домов – звонки от имени сотрудника управляющей компании или сервисной службы с сообщением, что в подъезде проходит замена домофона и для получения новых ключей якобы надо подтвердить данные владельца жилья и количество проживающих, назвав код из СМС.

"Сообщение кода приводит к потере контроля над входом в аккаунты важных сервисов. Но в последнее время сам факт того, был ли код сообщен или нет, не имеет значения - мошенники начинают запугивать граждан, даже не используя сам код по назначению, это лишь первый этап обмана", - уточнила Храпунова.

Другой распространенный способ обмана: мошенники регистрируют в соцсетях или в мессенджерах новую группу, копируя оформление и название реального ТСЖ, УК или совета дома. В нее добавляют жителей и просят их пройти опрос по благоустройству или поверке счетчиков, для чего предлагают перейти по ссылке и написать в чат.

Храпунова напомнила, что ресурсоснабжающие организации, управляющие компании и жилинспекция работают только через официальные электронные госплатформы, и посоветовала установить в настройках соцсетей и мессенджеров запрет на добавление в группы неизвестными контактами.

Еще одна мошенническая схема - поддельный звонок от энергосбытовой компании с сообщением о замене обычных электросчетчиков на современные варианты, передающие данные в автоматическом режиме. Далее мошенники требуют установить на телефон якобы для управления умным счетчиком вредоносное приложение. В "Мошеловке" советуют внимательно читать предупреждения смартфона и отклонять установку неизвестных приложений.

Продолжаются и знакомые многим рассылки поддельных квитанций и уведомлений по перерасчету за услуги ЖКХ. Самое опасное, что в них могут быть вставлены QR-коды, которые приведут на счета мошенников, а значит деньги, перечисленные в оплату коммунальных услуг, уйдут злоумышленникам. В некоторых ситуациях QR-коды могут привести к переходу на фишинговый сайт, предупредила Храпунова.

Поддельные квитанции можно отличить от оригинала, если не торопиться с оплатой, а внимательно изучать каждый документ. Подозрение должны вызвать любые изменения в формате документа, шрифте, очередности строк, цвете и качестве бумаги, перечислила куратор платформы. При любых сомнениях она рекомендовала, самостоятельно выходить на связь с УК по официальным контактным данным.

С прошлого года установлена обязанность вести домовые чаты каждой УК в мессенджере Max, данные счетчиков рекомендовано передавать через официальные приложения и личные кабинеты УК, ГИС ЖКХ, добавила Храпунова.