Жительница Хакасии обратилась в службу судебных приставов с жалобой на банк, который после просрочки по кредиту засыпал ее телефонными звонками.

          Женщина из-за задержки заработной платы не смогла внести платеж вовремя. Сотрудники банка звонили клиентке более 20 раз за месяц, нарушая нормы законодательства. 

         По закону коллекторы и кредиторы ограничены: не более одного звонка в сутки, двух - в неделю и восьми - в месяц.

         Сотрудники УФССП по Хакасии изучили представленную детализацию звонков, составили протокол об административном правонарушении. Банк пытался оспорить решение, ссылаясь на то, что многие звонки были «неуспешными». Однако намеренные вызовы расцениваются как нарушение неприкосновенности частной жизни, даже если телефонный разговор не состоялся, но сам факт звонка имеется.  

         За указанные нарушения банк привлекли к административной ответственности ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Кредитной организации пришлось выплатить штраф в размере 50 тыс. рублей, рассказали в пресс-службе УФССП по Хакасии.