Министерство просвещения направило в школы и колледжи новую инструкцию, описывающую порядок действий при конфликтных ситуациях с учениками. Документ включает пять этапов урегулирования и чёткие сроки для каждого из них - от одного до трёх дней, сообщает РБК.

В методичке подчёркивается, что педагогам необходимо пресекать интриги, слухи и проявления нечестности в коллективе, а руководство образовательных учреждений должно не только решать уже возникшие конфликты, но и заниматься их профилактикой. Кроме того, школам рекомендовано своевременно выявлять семьи и несовершеннолетних, находящихся в социально опасной ситуации.

Процесс разрешения конфликта выглядит так: сначала информация передаётся руководству, затем уточняются детали и проводится опрос участников. На третьем этапе к делу подключается комиссия по урегулированию споров, после чего контролируется выполнение решений. Заключительный, пятый этап - возможность обжалования в вышестоящих инстанциях.

Школам также советуют развивать правовую культуру среди учеников и учителей, использовать медиацию и предоставлять психологическую помощь. Инструкция была утверждена в декабре на заседании Совета по защите профессиональной чести педагогов при участии министра Сергея Кравцова. Решение принято на фоне учащающихся конфликтов и нападений в образовательных учреждениях.