На ЖД-вокзале в Абакане популярностью пользуется видеотерминал

18.03.2025

Фото: КрасЖД

Фото: КрасЖД

За январь–февраль текущего года 270 пассажиров вокзала Абакана воспользовались сервисом получения информации через видеотерминал. Это наибольшее количество обращений, зафиксированных на вокзалах Красноярской магистрали.

Помимо Абакана, видеотерминалы, обеспечивающие обратную связь с сотрудниками ОАО «РЖД», установлены в Красноярске, Ачинске, Канске, Заозёрном, Мариинске и Боготоле. В целом за 2 месяца посетители вокзалов этих станций КрасЖД совершили 600 звонков. Наиболее активно сервисом пользовались в Красноярске — около 150 обращений.

Отметим, что в 2024 году пассажиры Красноярской железной дороги сделали 4265 звонков через видеотерминалы, из них 2617 поступило из Абакана и 756 — из Красноярска.

Чаще всего пассажиры используют видеотерминалы, чтобы уточнить у специалистов расписание поездов и узнать о наличии билетов. Также они обращаются за помощью в построении маршрута с пересадками, узнают о сроках открытия продаж проездных документов, действующих льготах и акциях, о правилах провоза животных, багажа и ручной клади. 

С оператором контактного центра в режиме видеосвязи можно связаться с помощью функции «Видеосправка». Кроме того, устройство в интерактивном режиме обеспечивает доступ к навигации по вокзалу. Можно ознакомиться с историей комплекса, узнать о предоставляемых услугах и сервисах, в том числе – для маломобильных пассажиров.

Комментарии 0

Последние новости

19.03.2025

Юбиляров семейной жизни чествовали в Абакане
Андрей Сергеевич и Мария Васильевна Михайловы женаты 69 лет.

19.03.2025

Два КАМАЗа и автогрейдер: в Усть-Абакане боролись с дренажом дамбы
Такова была легенда учений для сотрудников Управления инженерных защит Хакасии.

19.03.2025

Жителям Хакасии предлагают выбрать лучшего игрока «Саян»
Спортивная школа запустила голосование. В списке претендентов на звание лучшего игрока – 12 хоккеистов.

19.03.2025

Итоги переговоров Путина и Трампа 18 марта
Подробности переговоров раскрыли в Кремле.

18.03.2025

Подросток на «убитой семерке» удирал от полицейских в Черногорске
Сначала попытался скрыться на машине, потом на своих двоих – неудачно.

19.03.2025

Такер Карлсон высказался о России
Известный американский журналист Такер Карлсон назвал Россию «замечательным местом для посещения»