В Хакасии жаловаться на пассажироперевозчиков можно по телефону доверия


телефон9Телефон доверия в министерстве транспорта и дорожного хозяйства Хакасии создан и работает для более оперативного и эффективного взаимодействия с населением и удобства обратной связи.

Как сообщает adi19.ru — Новости Хакасии пресс-служба министерства, по номеру 8 (3902) 24-29-97 можно высказать свое мнение, изложить предложения по улучшению работы республиканского транспортного комплекса, по улучшению качества обслуживания пассажиров, организации дополнительных маршрутов и остановочных пунктов, жалобы на нарушение расписания и параметров перевозки, а также благодарности. Можно задать вопросы, связанные с правилами перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, с организацией транспортного обслуживания населения автомобильным, железнодорожным, водным, воздушным транспортом в пригородном и межмуниципальном сообщении можно также по этому телефону.

На телефоне доверия установлен автоответчик. Многие, услышав, что работает автоответчик, кладут трубку. Однако, если оставить свои замечания и предложения, они будут выслушаны специалистом Минтранса Хакасии и доведены до руководства ведомства. Если же оставить контактные данные, ответ направят вам на указанный адрес.

Отметим, что полномочия Минтранса Хакасии распространяются на организацию транспортного обслуживания населения автомобильным, железнодорожным, водным, воздушным транспортом в пригородном, межмуниципальном и межсубъектном сообщении. Вопросы, связанные с функционированием общественного транспорта внутри муниципальных образований и городов, следует адресовать в местные администрации.

«В первую очередь работа телефона доверия направлена на решение проблемных обращений граждан. Анализируя письменные обращения, поступающие в адрес министерства, мы отмечаем, что зачастую их можно решить и в телефонном режиме, сокращая срок предоставления ответа заявителю», – подчеркивает первый заместитель министра транспорта и дорожного хозяйства Алексей Сиорпас.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники